大家好，今天宏思瑞号(http://meizwei.cn)小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商平台售前服务内容的问题，于是小编就整理了4个相关介绍跨境电商平台售前服务内容的解答，让我们一起看看吧。
不同的国际货运服务提供商的区别
国际货运代理与国际物流的区别为：运输不同、服务范围不同、联系不同。
一、运输不同
1、国际货运代理：国际货运代理把要走国际货运的货物进行一个收集然后交给国际物流公司进行运输。
2、国际物流：国际物流在国际进行物流的运输，参与供应链每一环节的衔接。
二、服务范围不同
1、国际货运代理：国际货运代理的服务范围包括代理订舱、装拆箱、报关、清关等工作。
2、国际物流：国际物流的服务范围包括从原材料到成品的供应链全过程，只要涉及跨境，都应定义在国际物流范围内。
三、联系不同
1、国际货运代理：国际货运代理只负责跨境运输段，代理订舱，负责通关，部分陆运。如果想了解货物运输情况，只能通过船司或航司的系统查询，涉及不到太多的运输量化管理。
2、国际物流：国际物流在实现跨境供应链管理时，国际物流提供整体解决方案，从售前的物流计划、到运输过程管理，甚至使用信息系统监控，还能与客户管理系统对接，实现信息实时传递。
做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
跨境电商产品运营核心是什么
跨境电商平台的运营核心包括产品和流量。产品的运营核心是售前服务和售后服务的重要性，互联网企业相对于传统企业来说，本身就更依赖客服服务，因为消费者在消费过程中完全没有去到卖家的真实经营场所、也没有亲眼见到卖家的工作人员。而流量的运营核心则是SEO（搜索引擎优化）和SEM（搜索引擎营销）。：学买卖 电商论坛
青岛科瑞特激光设备有限公司介绍
简介：岛科瑞特激光设备有限公司是由青岛科瑞特机电集团投资，专业生产千万级高功率金属激光切割机设备的高新技术企业。
公司拥有国内一流的激光加工设备及数控机床专业技术人才，依靠集团公司雄厚的技术研究及加工实力，立志打造一流的激光切割设备制造商。
公司位于青岛开发区科瑞特工业园，占地面积300余亩，年生产100余台数控激光切割设备，内部管理严格按照ISO9000质量管理体系运作，强化过程控制与持续改进，依托核心专业技术人员数十年的研发制造及应用经验使产品在各方面性能处于国内领先水平。
公司产品主要用于碳钢不锈钢等板材的加工，操作简便，可通过CAD排版提高材料的利用率并加工高难度图形的切割，速度快、产品一次性成型、通过激光聚焦后产生的瞬间高能量来进行板材切割加工，热影响区域小所以加工出的产品精细平整,可靠的产品，优良的售后服务销售、服务网络覆盖全国，同时在海外设立十多个分支机构，常驻技术服务人员，为客户提供全面的售前、售中、售后支持和服务法定代表人：张玉纲成立日期：1218556800注册资本：200万元人民币所属地区：山东省统一社会信用代码：913702116790545572经营状态：在营（开业）
企业所属行业：制造业公司类型：有限责任公司(自然人投资或控股)英文名：人员规模：100-499人企业地址：山东省青岛市黄岛区茂山路496号经营范围：机械设备加工、销售;货物进出口、技术进出口(法律、行政法规禁止的不得经营,法律、行政法规限制经营的,取得许可证后方可经营);经营其他无需行政审批即可经营的一般经营项目。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
到此，以上就是宏思瑞号小编对于跨境电商平台售前服务内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商平台售前服务内容的4点解答对大家有用。
