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9、1定票电话全国铁路电话订票号码为区号+052定票范围电话订票可订全价票儿童票学生票和残疾军人票,不办理改签和退票业务3服务时间电话订票办理开车前4~30日含购票当日内的车票服务时间。
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11、人工客服电话是88沈阳铁路客户服务中心电话是88为方便团体旅客购票出行,自2022年9月26日起中国铁路沈阳局集团公司开通团体票受理热线电话,为顾客提供沈阳局集团公司管内乘车的24小时团体票预订服务团体。
12、”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道,是服务社会公众的新入口。
13、客服电话人工咨询,全国铁路电话订票号码为区号+05通过电话订票,可以购买直达票,但学生票残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外电话订票。
14、”除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务“平台联盟”。
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