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在银行的信用卡中心工作是一种怎么的体验
多劳多得,前期不努力积累一定客户做转介绍的话会被淘汰,信用卡中心现在业务范围比较广,有电销如分期,保险,贷款,催收等
外勤就是出去办卡,平均每天要填表3-8张!每个月还要考核,每家银行不一样,一般要50张以上,提成70一张起。
做的好的上万收入不难!
曾在信用卡中心工作过四年,前两年是做地推,后来又带了两年团队,都是卡中心直属不是外包的那种。
其实很多人对信用卡中心有很大的误解,信用卡中心现在已经基本告别外包了,因为出现过很多风险,所以现在监管方面不允许信用卡中心做外包,但是用工形式依然有很多劳务派遣制的,这跟外包是有很大区别的。
首先第一个感受就是地推非常辛苦,不管是刮风还是下雨,扫楼扫街那都是基本功,只有多接触人多问总会遇到想要办信用卡的客户,我们那个时候每天办五张卡是基础。扫楼扫街,遇到最大的问题就是如果公司不允许推销的人进,这就要靠我们自己想办法啦。
第二个感受,能够从不同角度了解社会,特别是在认真学习了信用卡中心对于客户群体的分类之后,每个人是什么样的社会地位在我们心里都是有一杆秤的,虽然大家很不愿意面对,但是社会阶层依然很重要。
第三个感受,适度的良性负债真的有助于自己的财务健康,建立正确的财富观非常重要。几年时间下来,见过太多的人因为控制不住自己的消费欲望,成了卡奴;也同样见过很多人从一无所有,通过信用卡这个简单的工具变成了一个中产阶级,机遇对于每个人来说都是平等的,关键要学会如何去把握。
最后强调一点:合理消费真的非常重要。
我是王龙,欢迎关注我了解更多信用卡知识
我曾在国有银行工作了6年,期间负责网点的信用卡业务,所以经常和省行市行的信用卡部门打交道,对他们的工作比较熟悉,尤其是市行的信用卡中心。
曾经,我们行的信用卡中心除了审批外,大部分业务是外包给外面的第三方公司做,这样是为了降低人工成本,增加竞争力。
后来,信用卡外包团队被解散了,原因是风险太大,外包人员相对来说不好管理,而且人员素质参差不齐,工作人员之间,工作人员和客户之间,经常爆发矛盾和纠纷,这让省行市行头疼不已。
于是,后期,信用卡中心就把第三方人员解雇了。用我们行自己的员工进行补充。
本来,银行员工在信用卡中心属于领导级别的,做着最重要的审批业务,还有其他的调度工作。小日子还是很舒服的,没什么营销任务,还有一堆小兵可以调遣。
可是,改制后的信用卡中心,就是全行最忙的几个部门之一了。因为所有的工作都需要自己完成,包括审批、营销、活动策划、指标下达督促、班后培训、走访支行等等。
经常听信用卡中心的人说,昨天又加班到八九点,还有多少件没批,还有多少指标没完成。
可是,对我们支行的员工来说,尤其是靠着信用卡业务挣钱的支行来说,信用卡中心的员工就是上级啊,一定要好好和人相处。
为什么这么说呢?
因为我们支行受理的客户的信用卡申请、贷款申请、分期申请,最后都是要通过信用卡中心审批的。如果和审批人关系好些,最起码可以提前帮看看这个客户的资料如何,快点给审批了,更甚者,有些可过可不过的条件,关系好了,说两句,也就通过了。
碰上大型活动,例如车展。如果和信用卡中心关系好,不仅可以分到一个好的摊位,而且可以跟着蹭几个客户。
对于现在的银行来说,尤其个人业务,信用卡业务占据半壁江山,所以信用卡中心的员工尽管累,但是在行里的地位也是挺高的。
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很多人觉得银行信用卡中心是一个神秘的机构,其实很多人都觉得银行本身就是一个神秘的机构,应该有很多钱,随手就可以拿出来,想怎么用就怎么用,信用卡中心更是,应该有很多的卡,有无限的额度,拿来就能用,其实呢?则不然。
原来在建行做个人业务时和辽宁省分行信用卡中心联系比较密切,经常去处理分期等业务。其实银行的信用卡中心分为总行业务部门和分行业务部门,分行业务部门主要是协调总行的业务指标。负责具体知道网点实施的部门,他的工作和其他银行部门没有区别,员工也不特殊,工位也不特别,就是一些格子间而已,但是分行信用卡中心有很多是承担诸如POS机安装任务或者其他任务的,所以,他的部分员工负责灌注POS密钥,所以如果你去你会看到很多的POS机,这个比较有意思。那么你会不会看到很多信用卡呢?答案是否定的,分行不负责发放信用卡,所以,这个机构里没有很多卡,分行信用卡中心负责当地的催收业务,所以你去会看到很多人在打电话,要账。。。分行信用卡中心因为会承接分期业务,所以有信贷审批人,他们负责大额分期如车贷,装修贷等业务的人工审批环节。
回头看看总行,所有银行的信用卡发放业务都是总行统一负责。所以,如果你去总行卡中心的制卡部门会看到巨大的制卡机,流水化的压卡,印码,写密钥(芯片卡)等工作,而制造完后转交人工进行封装即可。而另外一个部门就是信用卡专属的电话中心,负责信用卡业务电话咨询等事宜,他们和其他的电话客服没有区别,但是可以通过IVR系统查询客户资料帮客户解决问题,当然因为保密问题,客户资料不能不能主动查询,只有客户来电输入信息了才会查到,而重要信息也需要主管授权,才能查。
最后就是总行级的催收部门,和分行没有区别,但他们的外呼系统依托于信用卡客服电话,所以你接到银行客服电话来电的多半都是总行信用卡部门的(不分分行也有特服号码外呼,不过一般前边都有区号)。
所以,信用卡中心不是啥神秘部门,都是员工而已,也不能想办信用卡就能直接办的,都有权限限制。
我之前在银行信用卡中心工作过,看到你的问题,正好回答下。先说下,现在的信用卡中心里有很多业务,有办理信用卡分期的,有推销保险的,有信用卡人工服务的。大家从事的业务不一样,签约的机构也不一样,现在很多信用卡中心的业务是外包给外派公司的,因为签约的公司不一样,所以工作的体验也不一样,这边分别说下:
如果我们签约的是外包公司。那我们的工作体验只有一个:累,很累。因为是第三方外包公司,他们会最大限度的压榨我们的劳动价值,基本上每天都要加班(因为任务量很高),而且给我们发的工资基本上都是当地的底薪,只有拼命的工作,工资才可能高一点。
如果我们是跟银行签约的,那就比较幸福了。因为银行规定准时上下班的,基本上不需要加班,而且逢年过节还有过节费,经常还会收到一些小礼物,年底的时候还有一笔金额很小的年终奖。工作年限越长,年终奖越多,福利也越多。
总的来说,在信用卡中心工作,基本上和工厂的流水线差不多,每天都重复着相同的工作,只不过不需要外出,风不吹日不晒,一年四季都有空调。如果我们决定要去银行信用卡中心工作,一定要分清签合同的主体,如果签合同的主体是银行,可以去工作,福利待遇还不错;如果签约的主体是外包公司,建议就不要去了,工作不稳定,而且很辛苦,收入还低。
希望我的回答对你有帮忙,你觉得在信用卡中心工作如何?欢迎各位留言,我们一起学习,一起讨论吧。
8家银行被3家公司骗走5亿,这个事情你怎么看
8家银行被3家公司骗走5亿,这个事情你怎么看?
6月3日,中国裁判文书网公布的一则判决书,揭开了福建省泉州市8家银行集体遭骗的窘局。判决书显示,8家银行共计被骗4.98亿元,被告至今仍欠本金2.88亿元无法偿还。
根据(2017)闽0505刑初383号判决文书显示,此次被骗的有8家银行,分别是:
兴业银行泉州泉港支行 ,农行泉州泉港支行 ,平安银行泉州分行 ,浦发银行泉州分行 ,招商银行泉州泉秀支行 ,民生银行泉州泉港支行 ,中行泉港支行 ,泉州农商行泉港支行。
从2014年开始,爱德利、恒河、欣德利三家企业便开始实施骗贷行为,2014—2015两年期间,三家公司通过提供虚假的审计报告等手段获取银行授信额度、制作虚假交易的产品购销合同骗取银行承兑汇票和信用证等手段,累计向上述8家银行借贷4.98亿元。
其中,中行泉港支行损失最严重。2015年1月-7月,恒河公司3次利用提供虚假的审计报告、虚假交易产品购销合同等手段,骗取中行泉港支行承兑汇票、国内信用证、商业贴现,共计8322.65万元。
为筹集资金周转银行贷款及支付公司经营费用,黄清粘召集了公司经理、经理助理、财务总监等人,召开“碰头会”,公司上下便开始了分工明确、协作有序的骗贷工作。
财务总监负责向银行提供虚假的审计报告获取银行审批授信,并制作公司在银行贷款的期限及可用额度情况表; 总经理和助理负责制作虚假贸易背景的产品购销合同; 而财务主管负责虚假交易合同的开票、货权转移手续和财务平账工作,可谓分工明确。
团伙作案背后则是一整套的行骗路径:
财务总监一般会事先统计银行贷款欠款到期及银行剩余额度情况,随后,总经理提出解决方案,再由其助理安排他人制作虚假的产品购销合同,并由财务主管根据产品购销合同及进项开具增值税发票和做账。在商定方案后,由总经理等人负责执行。 然后,黄清粘利用3家公司互相之间签订虚假交易合同,签订权属交易开具增值税发票,向银行申请办理承兑汇票,再安排财务人员进行贴现,将钱用于偿还银行贷款等。 黄清粘会事先和银行商量授信额度,再安排财务总监向银行提供虚假的审计报告,以取得银行对公司的授信额度。
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