大家好，今天宏思瑞号(http://meizwei.cn)小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商客服跨境电商平台有哪些的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商客服跨境电商平台有哪些的解答，让我们一起看看吧。
做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
shein跨境电商平台是正规的吗
shein是一家正规的跨境电商平台，总部位于中国，拥有全球化的运营团队和严格的质量控制体系。其产品供应链全球化，拥有多个仓储和分销中心，为海外消费者提供快速的配送和优质的售后服务。
同时，shein也通过多家国际权威认证机构的审核认证，如ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等，证明其产品质量和经营规范性。因此，可以放心购买shein平台上的商品，并相信其正规性和信誉度。
有没有专门做跨境正品特卖的平台，哪家好呀
跨境电商平台各有各的特色，单纯的好坏也很难去做比较。如果你要做欧洲市场，你首先可以考虑像亚马逊和法国乐天这样的全品类的平台。而这两个平台从中国卖家的竞争来看，亚马逊更激烈，法国乐天尚未饱和。如果你卖的是家居品类，你不仅可以考虑全品类的平台，还可以考虑专卖家居类的平台，在法国就有。根据你的产品，市场定位和企业实力来看，哪个平台对你更合适。：学买卖 卖家知识论坛
跨境电商商平台有很多，我来简单的给你推荐几个。
1.亚马逊平台
亚马逊目前是最大的跨境电商平台，也是出口平台销售最高的，中国国内的京东基本就是在模仿亚马逊。亚马逊对产品品质要求很高，所以里面就有那种只经营一两个产品的店铺，生意也能做的很好。
2.速卖通平台
速卖通平台是阿里巴巴集团下边的跨境电商平台。作为马总国际化的产品，已经做到了全球最活跃的跨境电商平台之一了。在中东，巴西，东欧，俄罗斯等地区市场销量还是很可观的。作为中国发布的产品，所有操作界面都有中文，对中国人是使用非常方便的。但是速卖通是用的低价格的策略。所以价格战很多。
3.ebay平台
这个平台有点类似于淘宝，主要市场在欧美地区。不过该平台的规则偏向买家，比较容易出现售后等方面的问题。它的好处是销售完钱马上就可以到账，不需要等顾客确认。
4.wish平台
目前该平台是最大的移动端跨境电商平台。主要是靠低价格来做市场，在美国的市场占有率还不错，主要销售服装，饰品，手机等产品。
以上内容是个人的一点小见解，可以参考。内容纯手机打的，帮忙看完点个赞，谢谢！！
到此，以上就是宏思瑞号小编对于电商客服跨境电商平台有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商客服跨境电商平台有哪些的3点解答对大家有用。
