大家好,今天宏思瑞号(http://meizwei.cn)小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于跨境电商 欺诈的问题,于是宏思瑞号小编就整理了3个相关介绍跨境电商 欺诈的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、中消协:“独立站”跨境电商费维权成本高难度大
4月22日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。报告称,“独立站”跨境电商(以下简称独立站)业态规避境内监管,消费者维权难度大。
独立站供应链管理水平相对较低
独立站最早出现在2004年左右,是一种依赖第三方云计算服务提供基础支持,入口、数据、权益又独立的私有网站。作为在线店铺的一种,独立站可以自主、自由地对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道。受电商平台监管趋严、同业竞争激烈叠加等疫情因素影响,很多中国内地的生产和零售商开始通过建立独立站,做跨境电商生意。
由于独立站供应链管理水平相对较低,商品货物来源较广,涉及多个国家、产地和渠道,货源复杂,供应链较长,导致合规风险增加。而且,部分独立站通过大量小平台销售不符合中国相关标准的商品,货不对板、价格欺诈、虚假宣传等情况屡屡发生。
出现问题消费者维权困难
报告称,部分商户销售“高仿”商品,侵犯正规品牌和消费者权益,损害中国卖家海外声誉。有些独立站卖家只收集个人数据,无意交付实际产品,消费者个人信息和隐私泄露风险较大。
独立站跨境电商站点在国外,在中国内地只有线下仓库,未注册公司实体,主要通过脸书、抖音等平台推送商品信息链接,实现对消费者的引流。因此,消费者在这类站点购物一旦发生消费纠纷,往往出现投诉渠道不畅、售后不及时、解决难度相对较大等问题。有些跨境电商平台声称产品全部为自营、直采,发生纠纷后,却以产品来源是海外代购为由,让消费者自己联系境外商家,消费者维权面临困难。
二手网络交易存在诸多问题
报告还称,二手物品网络交易经营者识别困难,消费者权益保护机制亟待完善。2021年,二手闲置物品交易继续维持了2020年破万亿元的市场规模,闲置物品交易范围几乎覆盖所有消费品品类,其中网络是其主要交易渠道。
国务院《2030年前碳达峰行动方案》对健全二手交易体系,提出了抓住资源利用源头、大力发展循环经济、健全资源循环利用体系、完善废旧物资回收网络、推行“互联网+”回收模式、实现再生资源应收尽收等要求。
当前,二手网络交易物品品类不断丰富,交易方式更加多元,但也逐步显露出诸多薄弱环节,主要有:
其一,二手物品交易中经营者缺乏经营者与非经营者识别机制,不少卖家以处置个人闲置物品名义从事经营活动,规避经营者的义务,成为监管洼地,消费者权益的行政保护薄弱。
其二,二手交易平台中信息不透明、买卖假货、盗版网课、钓鱼诈骗、销售违禁品等现象时常发生,部分平台的交易规则和治理措施落实不到位。
其三,售后服务参差不齐,部分平台沟通、投诉渠道不畅通,人工客服查找难、智能客服售前无法接通,消费者维权难度大。由于二手物品网络交易相关规则不明确,监管成本较高,消费者权益保护上总体比较薄弱,亟需加以解决。
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 施沛霖
二、跨境电商被骗了怎样才能要到钱
跨境电商被骗了可以通过与卖家、平台和相关机构进行沟通,追回自己的损失。
与卖家进行沟通是第一步。尝试与卖家联系,说明您的问题和损失,并要求其解决问题。有些卖家会愿意协助解决问题,并退还您的损失。在沟通时,保持冷静和礼貌,并尽可能提供详细的证据,以证明您的权益。
如果卖家拒绝解决问题或无法联系到卖家,您可以考虑向跨境电商平台投诉。平台通常会采取一些措施来保护消费者的权益,并帮助您解决问题。提供平台所需的所有证据,并按照平台的指引进行投诉。
如果以上方法都无法解决问题,您可以寻求相关机构的帮助。例如,您可以向当地的消费者保护机构、商业协会或大使馆等机构投诉。这些机构通常会提供咨询和协助,帮助您解决问题。
在与卖家、平台和相关机构进行沟通时,请务必保留所有相关的证据和记录。这些证据将有助于您证明自己的权益,并帮助您更快地解决问题。
跨境电商的缺点:
1、物流问题:跨境电商的物流涉及到跨境运输、海关检查等多个环节,物流时间相对较长,物流成本也较高。此外,由于不同国家的物流标准和实践存在差异,可能会出现物流延误、破损、丢件等问题。
2、支付问题:不同国家的支付方式、支付习惯和支付文化存在差异,因此跨境电商需要支持多种支付方式,并确保支付的安全性和便利性。此外,跨境电商还需要面对支付拒付、欺诈等问题,增加了支付风险。
3、语言和文化障碍:跨境电商面对的消费者来自不同的文化背景和语言环境,因此需要提供多语言服务,并理解不同文化的消费习惯和需求。
4、竞争压力:跨境电商市场竞争激烈,因此需要不断提高产品质量、降低价格、优化服务等方面来吸引消费者。
5、售后服务问题:跨境电商的售后服务面临较大挑战,如退换货、维修等需要考虑到跨国物流和不同国家消费者需求等因素。
三、跨境电商是诈骗吗?
跨境电商不是诈骗。
跨境电商是真的,也是可以做的,虽然现在电商行业整体发展的非常好,在世界都是领先地位,但是这仅限于国内,在国际上我们国家的电商做得也还不错,但是还是有很高的发展空间的,不管你是自己有产品有技术想做跨境电商,还是想通过跨境电商去购买产品都是可以去做的。
随着这些年的发展,电商越来越火爆,这几年短视频的火爆,直接让电商更上一层楼!明星、网红带货不断的刺激着所有用户的消费,双11预热的时候李佳琦和薇娅的销售额更是破了纪录,每年的电商购物金额都在上涨,电商依然有着很好的发展趋势。
跨境电商的特色
1、跨境电商具有全球性的特点
通过互联网和相关技术,跨境电商打破了时空的限制,使得消费者可以购买到来自世界各地的商品。这使得跨境电商成为了一个连接全球市场的桥梁,为全球消费者提供了便利和选择。
2、跨境电商具有高效性的特点
通过电商平台和物流公司的合作,跨境电商可以快速地将商品送达消费者的手中。同时,跨境电商也具有订单处理和退换货服务等高效的后端支持,为消费者提供了良好的购物体验。
3、跨境电商具有创新性的特点
通过不断推出新的产品和服务,跨境电商不断满足消费者的需求,同时也推动了自身的发展。例如,一些电商平台通过虚拟试衣间和智能推荐等技术,为消费者提供了更加个性化的购物体验。
到此,以上就是宏思瑞号小编对于跨境电商 欺诈的问题就介绍到这了,希望介绍关于跨境电商 欺诈的3点解答对大家有用。