大家好，今天宏思瑞号(http://meizwei.cn)小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商平台申诉文案范文的问题，于是宏思瑞号小编就整理了2个相关介绍跨境电商平台申诉文案范文的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、恶搞!同行恶意投诉图片侵权,卖家listing被移除销售权限
跨境电商领域，卖家常面临多种挑战。最近，一位亚马逊卖家在论坛上分享了他的经历：店铺的图片被指控侵权，导致listing被移除销售权限。这让他感到十分困扰，申诉过程也异常艰难。
原本，listing详情页的所有图片都是卖家团队拍摄上传的，为什么会引发侵权争议呢？卖家在论坛上寻求解答时，有人指出，这很可能是同行恶意投诉的结果。这样的案例在论坛上频繁出现，表明同行恶意投诉图片侵权的现象较为普遍。
在亚马逊平台上，商品种类繁多，产品详情页的图片可能会出现重复。那么，什么情况下会被认定为侵权呢？根据卖家反馈，侵权情况大致分为三类：
1. 使用了其他产品的图片；
2. 产品包装或产品本身包含有版权的图形；
3. 详情页文案描述涉及侵权。
对于被投诉侵权的花瓶，尽管图片和描述均为团队拍摄，但卖家仍确认是被同行恶意投诉。更为棘手的是，图片不仅被移除，连销售权限也被移除。这无疑给卖家带来了巨大压力。
亚马逊审核团队为何会如此处理？有人猜测，投诉方可能提供了品牌编号，说明图片与他们产品使用的图片相同，还提供了生产和销售证明。在这种情况下，卖家若无法提供原图或证明图片归属，申诉将面临巨大困难。
面对这种情况，卖家们纷纷支招。首先，卖家应与投诉方沟通，请求撤销投诉。若对方不同意，可以向亚马逊提交申诉信，展示原图并证明图片归自己所有。如亚马逊不予理会，可向更高级团队申诉。若申诉无果，只能寻求法律途径。然而，这一过程可能会给卖家带来诸多麻烦。
还有一种情况是，卖家因复制他人产品图片而被指控侵权。这种情况下，卖家已被确认侵权。为避免类似问题，卖家应聘请专业美工，拍摄和处理产品图片，或从专业网站付费购买图片。对于未遭遇此类问题的卖家，也应提前做好预防措施，防止被恶意投诉。
二、跨境电商知识:老外编写产品描述的9种方法
国外电商平台的SKU产品页面非常简单，甚至很少能看到很多的产品图片及视频内容，只有比较简单的产品文字描述。因此，在这么简单的产品描述里面，吸引买家的关注，并影响他们下单，产品描述就显得非常重要。
下面是shopifyblog的专栏作者HennekeDuistermaat写的九种简单的电商产品描述的方法，大家可以看看老外是如何完成他们的SKU产品描述的：
1.和你理想的买家进行对话
最佳产品说明直接针对您的目标受众。您可以询问并回答问题，就像您正在与他们进行对话一样。您可以选择理想买家使用的字词。最好的产品说明需要直接针对你的目标受众，你可以自问自答一些关于你产品的问题，就像是和你的客户在对话一样。
案例：ThinkGeek对LED手电筒产品的描述。
在编写自己的产品描述时，你首先想象一下你理想中的买家是谁，他仿佛就站在你面前。他（或她）欣赏什么样的幽默（如果有的话）？他用什么词？他讨厌什么词？如果他问你，你又应该如何回答问题？
如果你在实体店里，对你的买家面对面进行销售，你会考虑如何与你的理想型买家进行交流。现在，尝试将该语言合并到你的电子商务网站中，这样就可以在线进行类似的对话，从而与你的买家更深入地产生共鸣。
2.突出你的产品好处及强调每个功能
当我们销售自己的产品时，我们对个别产品功能和规格感到兴奋。我们生活和呼吸我们的公司，我们的网站和我们的产品。
在销售产品的时候，我们往往会对自己产品的某个功能或者外观感到兴奋，认为这是一个非常好的创意或者功能，所以通常会把这些东西非常强调性地写到产品描述里面去。然而，问题出现了，我们的潜在买家是否对这些功能也会感到兴趣，如果他不敢兴趣怎么办？所以，你在产品描述中，不应该只写一个特别突出的功能，你应该强调每个功能的好处，因为不知道你的潜在买家到底会喜欢哪个功能。
案例：MethodHome描述他们的一种洗手凝胶的功能。
MethodHome在产品描述中说到，其肥皂的好处不仅仅会使你的手变得柔软和干净，更重要的是这款肥皂能唤醒你的假日精神，使你的假期更愉快。
3、避免无关痛痒的一些废话
当我们遇到问题，并且不知道还有什么内容要添加到我们的产品描述中时，我们经常添加一些很平淡的东西，如：“优秀的产品质量”这种废话。还有就是一旦你的潜在买家看到“优秀的产品质量”这类无关痛痒的词语时，这样描述其实完全没有说服力，因此要尽量避免此类语言。
案例：为了避免这样的语言描述，Zappos并没有将一双鞋的质量描述为优秀。相反，他们描述每个技术细节，并加上其好处。
上面的描述中没有一个要点直接提到产品的质量，但每一点都给你一个好质量的印象，每个点也遵循一个突出功能和优点的简单模式：
不过，产品细节可增加买家的信任度，但在产品描述中也不能有太多的技术细节，这一点要非常注意。
4.产品“最先进”、“最好”的表达要有证据证明
一些产品描述中会有些“我的产品是最先进”等等描述，其实这是不太好的，除非你能证明你的产品就是最好的，拿出了充足的证据显示，否者买家会认为你不真诚。
案例：解释了为什么KindlePaperwhite是世界上最先进的电子阅读器。
引用几个百分比来说明为什么Paperwhite具有更好的对比度和出色的分辨率;它提供了一个杀手级的好处：即使在明亮的阳光下，Paperwhite也能提供清晰，清晰的文字和图像，而且没有眩光。
如果您的产品确实是最好的，请提供具体的证据，说明原因，否则你最好不要这么说。当然，你可以引用一位客户的说法。比如该客户说你的产品是他们曾经使用过的最精彩的产品。
5.吸引读者的想象力
在线销售商品，访问者往往无法展示大而清晰的产品图片或产品视频，但也有一种文案技巧可以增加买家的购买欲望：让买家想象一下拥有产品会是什么样子。
案例：ThinkGeek如何通过描述他们的“烧烤多功能工具”来激发您的想象力。
这种文案有一种场景的带入感，让买家可以进入到一种想象的世界中。
6.使用mini小故事来描述产品
在产品描述中包含“mini-故事”会降低买家对你产品的理解障碍。
案例：英国的Laithwaites是一个葡萄酒销售商，通常他会提供关于葡萄酒制造商的短篇小说。
在讲述有关您产品的故事时，请问自己：谁在制作产品？是什么激发了产品的创造？
开发产品需要克服哪些障碍？
该产品是如何测试的？
7.用感官词语诱惑
感官词语可以增加销售额，这个是被证明过的事情。
案例：巧克力制造商Green和Black的一个例子。
绿色和黑色的感官形容词不仅仅指味道，还指声音和触觉：松脆和平滑。
形容词很棘手，通常他们不会为你的句子添加意义，你最好删除它们。然而，感官形容词是很有力的，因为它们使您的买家在阅读时会有很好的体验。
用生动的产品描述会让您的买家眼花缭乱，想想像天鹅绒般、光滑、清脆和明亮的词。
8.具有社交属性的评价来体现你产品的受欢迎程度
当您的网站访客不确定要购买哪种产品时，他们会寻找建议购买的内容。他们经常会购买积极评价最多的产品。但是，还有其他方法可以将社交证据隐藏到您的产品描述中。
案例：在线家具销售商Made.com暗示了产品的受欢迎程度：
这个描述里，有个用户的照片，如此会增加你描述的可信度；它还会使你的网站更加个性化和平易近人，鼓励客户打电话来咨询。
大多数买家都喜欢购买受欢迎的东西，所以在你的网站中，你要凸显客户最喜欢的产品。
9.使您的描述可扫描
好的网页设计也会鼓励客户来详细阅读您的产品说明。
案例：这是InnocentDrinks的产品描述。
使用清晰、可扫描的页面设计来说明产品，使其更易于阅读，容易吸引潜在客户。
在设计您的网站页面时，需要关注以下几个方面：
以头条新闻吸引您的客户；
使用易于扫描的要点；
包括充足的空白区域；
增加字体大小以提高可读性。（内容来源shopify blog）
到此，以上就是宏思瑞号小编对于跨境电商平台申诉文案范文的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商平台申诉文案范文的2点解答对大家有用。
