北京公积金电话12329人工服务时间⎛⎞北京公积金电话12329

北京住房公积金电话人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00—22：00。

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文章目录：

1. 北京公积金电话12329人工服务时间
2. 12329人工时间
3. 公积金热线12329工作时间
4. 北京住房公积金电话人工服务时间
5. 12329为什么没有人工服务?

一、北京公积金电话12329人工服务时间

北京住房公积金电话人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00—22：00。

北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围：住房公积金肆念此缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；商高袜品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。

售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更裂迅等业务办理咨询；房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；存量住房补贴支取等业务办理咨询；住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

24小时自动语音服务范围：

自助语音服务包括北京住房公积金管理中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。中共中央直属机关分中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

二、12329人工时间

12329人工时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8:00-22:00。

住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围：住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。

售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；存量住房补贴支取等业务办理咨询；住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

24小时自动语音服务范围

1、查询功能：客户可洞举以通过拨打自动语音服务热线，获取各种信息查询服灶册务，如业务查询、账单查询、积分查询、网络故障排查等。

2、隐颤宏办理业务：自动语音服务可以为客户提供各种业务的办理，如开通、注销、变更、缴费等。客户只需按照语音提示进行操作，即可完成业务办理。

3、投诉举报：客户在使用产品或服务过程中遇到问题，可以通过24小时自动语音服务进行投诉举报。自动语音服务会将客户的投诉举报信息传递给相关部门，及时进行处理。

4、紧急救援：在遇到紧急情况时，客户可以通过拨打自动语音服务热线，获取紧急救援服务，如挂失、密码找回、紧急停机等。

三、公积金热线12329工作时间

“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为穗森全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00；下午14:30至17:30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。

2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。

增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。


扩展资料：

服务内容

1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件早拿、流程等方面的政策咨询；

2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补猜睁亩贴缴存余额、服务网点的查询服务；

3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉；

4、回访调查服务。由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

四、北京住房公积金电话人工服务时间

人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00 ，欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线。

北京住房公积金管理委员会（以下简称管委会）是市政府领导下的住房公积金管理的决策机构。管委会的成员中，人民政府负责人和建设、财政、人民银行等有关部门负责人以及有关专家占1/3，工会代表和职工代表占1/3，单位代表占1/3。

　　管委会在住房公积金管理方面履行下列职责：

　　（一）依据有关法律、法规和政策，制定和调整住房公积金的具体管理措施，并监督实消胡施；

　　（二）根据《住房公积金管理条例》有关规定凳枝，拟订住房公积金的具体缴存比例；

　　（三）确定住房公积金的最高贷款额度；

　　（四）审批住房公积金归集、使用计划；

　　（五）审议住房公积金增值收益分枣桥敏配方案；

　　（六）审批住房公积金归集、使用计划执行情况的报告。

五、12329为什么没有人工服务?

12329没有人工服务的原因可能有：

1. 公积金客服人员居家隔离，导致12329客服热线暂停人工服务。

2. 公积金客服热线归并至唐山市12345政务服务便民热线，取消座席，转为自助语音查询系统。

如果需要人工服务，可以关注市住房公积金管理中心微信公瞎哗老众磨升号、网站了解公积金政策，或者下载手机公积金App办理公积金业芦缓务。

12329有人工服务的。12329”住房公迟纤积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00;下午14:30至17:30，码蔽仿您可以在这个时间点去问问呢并拦

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