crm系统是什么 crm管理系统有哪些

大家好，今天美滋味百科(http://meizwei.cn)小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于crm系统是什么的问题，于是小编就整理了3个相关介绍crm系统是什么的解答，让我们一起看看吧。

1. crm系统什么意思
2. crm系统是什么意思
3. CRM系统是什么意思

crm系统什么意思

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度和忠实度来缩减销售周期和成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

crm系统是什么意思

CRM解释为客户关系管理，它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息，当获取客户后，进行客户档案管理、日常销售跟进，再到成交后合同订单、发票、回款管理，以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等，一个完整的CRM可以帮助企业提高管理效率，老板也更加轻松。

CRM系统是什么意思

客户关系管理系统

CRM系统是客户关系管理系统的简称，主要利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统1 2 3。其核心是客户数据的管理，记录企业在市场营销和销售过程中与客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持1。

CRM系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。它使用关于客户与公司的历史数据分析，来改善与客户的业务关系，从而达到销售增长。

到此，以上就是美滋味百科小编对于crm系统是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于crm系统是什么的3点解答对大家有用。