中国联通宽带客服电话号码是10010。该电话号码是是中国联通客户服务号码可以为用户提供多方位的客户服务,具体如话费查询、宽带故障申告、业务咨询、业务受理以及投诉申告等。
大家好,今天美滋味百科小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于联通宽带客服电话的问题,于是美滋味百科小编就整理了5个相关介绍联通宽带客服电话的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、中国联通宽带客服电话
中国联通宽带客服电话号码是10010。该电话号码是是中国联通客户服务号码可以为用户提供多方位的客户服务,具体如话费查询、宽带故障申告、业务咨询、业务受理以及投诉申告等。
联通公司的客户服务中心的10010服睁歼顷务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复。
中国联通宽带客服电话号码10010具体服务内容:
1、话费查询。提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2、业务咨询。提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3、业务受理。受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银悉陆行转帐等营业受理服务。
4、投诉申告。受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5、用户回访。提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
6、宽带改桥故障申告。联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
以上内容参考
二、联通宽带客服电话
中国联通客服热线是10010,提供自助及人工服务,若您有联通业务咨询慎带或遇到使用问消孝宽题均可以致电拿亮客服咨询。
10010。
10010,是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中液型国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
服务承诺:
1. 7至24小时全拆差天候服务。
2. 咨询处闹御猜理时限:即时处理。
3. 查询处理时限:不超过5分钟。
4. 人工座席应答时限<15秒。
5. 人工台平均接通率>85%
三、中国联通宽带客服电话
中国联通全国统一客服电话为10010,可受理联通手机、固话及宽带业务的咨询和投诉。
中国联通宽带客服电话:10010。
中为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
通过10010、10011热线用户可以得到多方位的客户服务,同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
10010基本服务内容
1、话费查询
提供联通所喊衫如有业务的当郑启前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等塌袭查询服务。
2、业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3、业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通/关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4、投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5、宽带故障申告
联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
四、联通宽带故障电话955多少
联通宽带故障电话95518,如出现联扒团通宽带故障可如下操作:银闹
1、拨打中国联通全国统一客服热线10010进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅,点击首页宽带专区、宽带服务、宽带报障、自助报障,具体路径以页面显示为准。
3、也锋此罩可登录中国联通APP,点击服务、宽带、宽带办理服务、宽带报障,具体路径以页面显示为准。
如联通宽带出现故障,您可先通过以下方法进行排障:
1、使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试。
2、重启modem和电脑。
3、重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。
五、联通宽带办理电话
中国联通统一客服热线为10010,如您办理联通宽带歼亮,可以先进行预约,预约后会有专人为您查询线路情况,具体预约方式如下:
1.联通网上营业厅:登录后,点击“宽带”办理宽带预约;
2.中国联通APP:登录后,点氏橡宽击“服务”-“办理”-“宽带新装”进行宽带预约;
3.携带有效身份证前往当地自有营业厅或者拨打当地10010客服预约宽带办理。
温馨提示:
1.具体功能和操作路径以实际页面为准;
2.由于各地市办理政策不尽如漏相同,具体网络资源实际覆盖情况以当地实际为准。
联通宽带办理电话为10010。
办理联通的宽带可以拨打当地的10010客服预约宽带办理,携带有效身份证件到当地营业厅办理,联系当地客服代表。
并提供详细安装地址,客服代表会查询可安装的宽迟缺带类型,并会根据安装情况介绍安装费用,接入速率、计费方式等情况可自行选择,等待工作人员上门安装即可。
或者是线上办理宽带:
1、首先,请大家打开中国联通官方网站,然后登陆梁谨属于自己的账号,可以使用手机号码登录也可以自己注册一个账号登录。
2、登陆账号成功以后,点击网页中的“宽带受理”栏目,然后点击进入宽带受理栏目进行在线预约安装。
3、进行宽带受理的时候,首先要选择地域,其次选择宽带的带宽,具体的带宽资费标准地方之间是不同的,可受理的带宽也是不同的。
4、接下来,选择需要安装的宽带类型,然后点击输入安装地址,最后,点击“立即购买”。
管理宽带连接设备:
将路由橡旦基器与电脑连接到一起,打开电脑浏览器输入路由器管理网址,输入管理员密码进入到管理界面,选择点击下方的设备管理。
设备管理的左上角显示着连接设备的数量,点击查看详细的设备连接信息,连接设备的名称都可以看到,路由器能够设置最大连接数。
对连接路由器的设备进行管理和禁用管理都可以从路由器管理界面实现,点击禁止选项,确定把选择的设备加入到禁止名单。
到此,以上就是美滋味百科小编对于联通宽带客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于联通宽带客服电话的5点解答对大家有用。
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