10000是中国电信客户服务热线。中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。
大家好，今天美滋味百科小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于10000号的问题，于是美滋味百科小编就整理了5个相关介绍10000号的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、10000是什么电话号码
10000是中国电信客户服务热线。
中国电信10000号客户服务热线，通过人差孝工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可虚孙稿接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
业务描述
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，凯局集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
二、10000号是什么电话,是哪里的?
10000号是电信公司综合客户服务台。负责话费查询、业务咨询、简单业务办理、投诉、故障申告等业务。使用中国电信固定电话、手机拨打10000免费。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的闹桥综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，基于客户服务平台世困建立和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
扩展资料：
中国电信公司规模：
在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有"。
公司下属""和""两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公搜弯念司于 2006年在香港上市。
三、10000是什么电话
10000号是中国电信客户服务热线
10000号是电信公司综合客户服务台。
10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。
您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，雀没锋我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
业务定位
1、服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
2、业务定位：以电信基础业察弊务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。
3、：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国顷晌际水平的客户服务中心。
四、10000号怎么转人工服务
1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话，接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目，其中系统会播报如需人工服务请按0，跟据播报按0键后，就进入人工语音系统了。
2、10000，即“一万号”，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的悔州，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中塌让国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普碧衫蔽通市话费收取。
扩展资料
10000号业务特征：
1、一号接入、一站购齐。
2、最具个性化的服务。
3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。
4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。
5、高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
参考资料来源：
五、拨打10000号怎么转人工服务?
第一种情况：直接拨打10000并进行操作，如下。
1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。
2、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。耐耐岁
需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。昌睁
第二种情况：未接通，则用投诉方式接通客服。
1、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。
2、选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。
扩展资料：
电信客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务，此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门/机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 ：
1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉（建议）和障碍申告受理。
2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户（大客、商客等，下同）服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户投诉等提供后续服务。
3、在本企业为客户装、移机后，或客户的投诉（建议）受理处理后，或障碍申告受理处理后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。
4、根据本企业策划的电话营销方案，组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。
5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。
电信客服中心不但受众范围广（大、商、公、流客户）、接触面宽（为电话客户、网上接入的客户服务），使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点，而且还对其他渠道提供后续服务，对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见，客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用，客服中心的有亩手效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。
参考资料：
到此，以上就是美滋味百科小编对于10000号的问题就介绍到这了，希望介绍关于10000号的5点解答对大家有用。
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