具备选品的感觉，跨境电商操作起来还是比较有希望的，运营方面的难度和门槛不是很大。淘宝电商运营和客服：淘宝客服没有太多含金量，兼职赚个生活费还凑乎，发展不大；淘宝目前处于流量下滑期，同时流量超贵，重运营。
大家好，今天宏思瑞号小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商运营和客服的问题，于是宏思瑞号小编就整理了5个相关介绍跨境电商运营和客服的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
- ...跨境电商运营、淘宝电商运营还有客服,选哪个?
- 跨境电商客服的工作范畴包括
- 现在在天猫做电商客服,不知道什么时候能做到运营,想问问各位跨境电商是...
- 了解跨境电商怎么做运营(跨境电商运营具体做什么)
- 跨境电商运营员这个工作是具体是做什么的?请详细解释。
一、...跨境电商运营、淘宝电商运营还有客服,选哪个?
不是很清楚楼主具体做的教培行业的哪一块，如果是也是做运营方面的工作，转行企业其实也是比较容易的。有话说，转岗不转行，转行不转岗；这样才能把之前积累的工作经验有效的利用起来。
我刚好在做天猫和跨境电商，对于运营和客服有些经验，供参考：
跨境电商：即使国内媒体上看到了各种新闻跨境电商不好做，跨境电商风口不在，跨境电商大号被封等等，但是我还是认为以亚马逊为代表的跨境电商还是处在红利期的，关键是你是否能够熟练的使用相关软件和对相关品类进行有效把控，通过开发市场需要的产品来逆向操作，毕竟我们国内的产业集群具备强大的供应链能力和成本优势。具备选品的感觉，跨境电商操作起来还是比较有希望的，运营方面的难度和门槛不是很大。
淘宝电商运营和客服：淘宝客服没有太多含金量，兼职赚个生活费还凑乎，发展不大；淘宝目前处于流量下滑期，同时流量超贵，重运营，轻产品；各种黑科技，烧脑操作层出不穷。难度挺大，发展不明朗。
如果做过教培行业，可以试试短视频这块相关的方向。抖音就是一个红利期，创业方向或者工作方向未来可期。
二、跨境电商客服的工作范畴包括
1、产品知识。客服需要了解所售卖的产品。包括功能、规格、使用方法等。
2、订单处理。客服需要处理订单。包括确认订单、发货、退换货等。
3、物流信息查询。客服需要查询物流信息。帮助顾客了解订单状态和物流进度。
4、售后服务。客服需要提供售后服务。包括解答顾客疑问、处理投诉等。
5、支付问题。客服需要解决支付问题。如支付失败、退款等。
6、跨语言服务。跨境电商涉及多国语言交流。客服需要具备跨语言沟通能力。
7、数据分析。客服需要对顾客反馈进行数据分析。为企业提供改进建议。
三、现在在天猫做电商客服,不知道什么时候能做到运营,想问问各位跨境电商是...
首先仅仅是个人的观点，要想做好运营，抛出供应链不说，最终重要的是了解产品以及用户的痛点，而做客服是一个很好的机会，可以接触到大量的产品以及用户问题，这都是为你的运营在打基础。平时要注意收集用户的痛点问题，推己及人，如果你是运营你要如何解决这个问题。平时可以看一下运营方面的书，最主要是的要养成运营逻辑，不要被价格战限制住，其次就是学会把握活动的节奏，活动的复盘。说到跨境，个人比较熟悉的平台是速卖通，速卖通现在越来越天猫化，玩法和规则也在进一步向天猫靠拢，这就是意味着想做好速卖通需要的是供应链的衍深和运营的加强。每个平台针对的人群和地区是不一样的，想做好一个平台，要看主打的国家是哪个，熟悉这些国家的节日，营造他们的购物心智，以上仅是个人看法，希望可以对你有帮助，或者你有什么疑惑，咱们可以深入交流。你可以看看我头条号写的关于跨境电商的文章。
四、了解跨境电商怎么做运营(跨境电商运营具体做什么)
在我国提出“一带一路”战略方针后，我国成熟的电商贸易也有意发展“全球买，全球卖”的跨境电商，而跨境电商与境内电商从面对人群、产品上都是有所差异的，因此，对于广大商家们来说又是一场必修课，那么商家们在跨境电商平台上如何开展运营？有何技巧？
一、所售商品
平台上商家的每间商铺都有自己的特色商品，而商品的选择将会对店铺的发展产生显著的影响，因此我们一般建议商家们要主动选择蓝海市场，而这也是可预期的消费者数量和规模庞大的商品。
二、商品展示图片
我们可以看到的是我们国内的平台的商品图片均是非常独特的，这就造成了人们常说的“买家秀”和“卖家秀”的差异，但是跨境平台要求我们对商品图片的展示一定要真实，不能使人们产生是否同款的疑问，否则就是欺诈，因此商家们在做商品内容详情页时对商品的描述也要仔细，尽量要使消费者们对我们的商品保持期待。
三、店铺的标题展示
俗话说，标题要是起的好，店铺的搜索量则没烦恼。可以见得，标题是我们的店铺的气质与文化的担当，店铺的标题向消费者展示了商品的特色与商品的作用。此时，就要求商家们对商品的关键词一定要做到精确正确。
跨境电商与国内电商不同，但也是有迹可循的类似，因此，商家们只要拥有初入手国内电商的心态在跨境电商上尝试，就可以获得突破。
五、跨境电商运营员这个工作是具体是做什么的?请详细解释。
跨境电商运营的岗位职责：
1、负责跨境电商运营，店铺日常维护、上传产品，完善产品页面信息；
2、通过有效的数据分析，不断优化销售策略，增强店铺吸引力；
3、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售；
4、处理分析订单数据进行销量预测，持续下单，确保订单的按时完成；
5、负责处理客户反馈及平台相关事宜，保持平台的好评率和良好的信用度。
以上就是关于跨境电商运营的主要工作内容，每个企业对跨境电商运营岗位的要求有些不同，跨境电商运营包括多个平台的运营，对于跨境电商行业不同平台有不同的运营规则，需要根据实际情况来看具体的工作内容。如果你想找一份跨境电商运营的工作，建议你去跨出去直聘看看有没有合适的工作机会哦！
跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。
B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等
参考资料：
业务模式：
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。
参考资料来源：
到此，以上就是宏思瑞号小编对于跨境电商运营和客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商运营和客服的5点解答对大家有用。
