商家更怕12315。12315作用:是工商局内设的消费者申诉处理机构,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者会不会得到赔偿。
大家好,今天宏思瑞号小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商家最怕的投诉电话的问题,于是宏思瑞号小编就整理了5个相关介绍商家最怕的投诉电话的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、商家最怕哪个部门投诉
商家更怕12315。
12315作用:
是工商局内设的消费者申诉处理机构,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者会不会得到赔偿,12315并没有执法权,就要看调解结果了。但是如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处。所以商家更害怕12315,并5只有白天上班的时间是人工服务的,晚上五点半至次日八点是录音留言服务。
12345作用:
即12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345政务服务便民热线是眉山市政务服务的一次创新,更是搭乘‘大数据’快车推动群众工作的有益尝试。
二、商家最怕哪个部门投诉
最怕12315投诉。
消费者拨打12315投诉商家是维护消费者权益的。消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对你的行为进行调查,并依据调查结果对你(企业、商户)进行行政处罚。
扩展资料
消费山弊者向消协投诉要提供文字材料笑唯早或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
(3)、所购商品或接碰雀受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
三、商家最怕什么投诉才会退款
商家最怕12315投诉才会退款。
一般情况下,各大商家都非常怕12315的投诉电话,因为一旦被调查,商家是很容易受到惩罚的,甚至情节严重一点的还会导致店铺“关门大吉”。而且因为12315对于投诉处理得非常迅速,所以一般情况消费者都是会直接选择12315进行投诉,这也是投诉淘宝店最狠的方法。
不过如果消费者想要拨打12315进行投诉商家的话是有前提的,其投诉前提就是需要准备好很多的资料,并且消费者说的话要句句属实,不可以夸大其词篡改。而且工作人员也会核实,并且给消费者满意的答案。
12315不受理的5种举报:
1、如果是超过保修期或购买后的保质期的商品,对被诉方已不再负有违约责任的商品,消费者投诉的话12315是不予受理的。
2、如果是达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的举报12315同样也是不予受理的。
3、已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报12315同样也是不予受理的。
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报,12315同样也是不予受理的。
5、消费者无法证明自己的权利受到侵犯,并且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报12315同样也是不予受理的。
四、淘宝商家最怕的投诉方式
淘宝商家最怕的投诉方式是12315投诉。
12315是消费者投诉举报专线电话,可以打12315投诉淘宝店,淘宝购物也属于消费交易行为,如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315向消费协会厅宏虚投诉,消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构,所以对于此类事件都会比较绝改重视。
12315投诉
12315投诉多久会受理大约7个工作日可以受理,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
相关受理时限规定,自收到申诉书5日内决定是否受理、自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间)、调解不成终止调解。另外扮燃需要注意吗是,拔打12315是收费的。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
五、商家最怕什么投诉才会退款
商家最怕12315投诉。
12315热线电话很多商家都怕,因为一旦被调查,很容易受到惩罚,甚至情节严重还会“关门大吉”因为12315处理的也迅速,一般大家都是会选择它进行投诉,这也是投诉淘宝店最狠的方法,拨打12315投诉的前提是需要准备好很多资料,要句句属实,不可以夸大其词篡改。
工作人员也会核实,并且给消费者满意的答案,不过大家不要恶意投诉,要讲证据的,如果不真实,属于占用公共资源,需要承担责任的。
如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假,如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的,但是需要有足够的证据,只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。
投诉结果:
商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决,若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚,包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
到此,以上就是宏思瑞号小编对于商家最怕的投诉电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于商家最怕的投诉电话的5点解答对大家有用。